Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas directamente a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales: nombre y apellidos, email, teléfono, empresa y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje. Si eres cliente, también tratamos los datos necesarios para la facturación (NIF/CIF, dirección fiscal) y la prestación del servicio. Asimismo, al navegar por la web pueden recogerse datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies, conforme a lo indicado en la Política de cookies.

3. Con qué finalidad

  • Atender tus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
  • Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados (marketing digital, redes sociales, diseño y desarrollo web, contenido audiovisual).
  • Emitir facturas y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
  • Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento o eres cliente y se trata de servicios similares a los contratados. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Analizar el uso de la web para mejorarla.

4. Legitimación

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), al enviarnos una consulta o aceptar comunicaciones.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos de consultas que no deriven en una relación comercial se conservarán un máximo de un año.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento (alojamiento web y correo electrónico, herramientas de gestión, asesoría fiscal), con los que se han firmado las garantías exigidas por el RGPD. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@andreaeslavamarketing.es o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Exactitud de los datos

Te comprometes a facilitar datos verdaderos y a comunicar cualquier modificación. Si nos facilitas datos de terceros, garantizas haberles informado y contar con su consentimiento.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.